Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Erzincan Bölge Müdürlüğü tarafından 20-21 Ekim tarihleri arasında “İletişim Yüzyılı: Güçlü İletişim, Etkin Kamu – Bölge Müdürlükleri Eğitim Programı” gerçekleştirildi. Kamu kurumları arasındaki iletişimi güçlendirmek, hizmet kalitesini artırmak ve personelin mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek amacıyla düzenlenen programa yoğun katılım sağlandı.

Programa Erzincan Vali Yardımcısı Nurullah Kaya, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Erzincan Bölge Müdürü Mert Ödeş, Erzincan Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Zeki Demirbaş ile Erzincan, Gümüşhane, Bayburt, Tunceli ve çevre illerden bazı kurum müdürleri ve kamu personeli katıldı.

Saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başlayan programda ilk konuşmayı Erzincan Bölge Müdürü Mert Ödeş yaptı. Kamu hizmetlerinde etkili iletişimin önemine dikkat çeken Ödeş, iletişimin yalnızca duyuru yayımlamak, açıklama yapmak veya sorulara cevap vermekten ibaret olmadığını belirtti.

Vatandaşları dinlemenin, doğru bilgiyi zamanında paylaşmanın ve kurumlarla vatandaşlar arasındaki bağı güçlendirmenin önemini vurgulayan Ödeş, kamu hizmetlerinin başarısının vatandaşların sunulan hizmeti doğru anlaması ve bu hizmete güven duymasıyla yakından ilişkili olduğunu ifade etti.

Vatandaşlara açık, anlaşılır ve zamanında cevap verilmesinin önemine değinen Ödeş, “Vatandaşlarımız yalnızca sunduğumuz hizmeti değil, o hizmeti sunarken kendilerine nasıl davrandığımızı da hatırlar. Çünkü güçlü iletişim, yalnızca ne söylediğimizle değil, karşımızdakine ne hissettirdiğimizle de ilgilidir.” dedi.

Programda son konuşmayı yapan Erzincan Vali Yardımcısı Nurullah Kaya, eğitimin hazırlanmasında emeği geçen Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, Erzincan Bölge Müdürlüğüne ve katkı sunan tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür etti.

Kamu yönetiminde temel hedefin vatandaşlara daha hızlı, etkin ve nitelikli hizmet sunmak olduğunu belirten Kaya, bu hedefe ulaşmak için personelin kendisini sürekli geliştirmesi, değişen şartlara uyum sağlaması ve kurumlar arası iş birliğinin güçlendirilmesi gerektiğini ifade etti.

Kamu hizmetlerinin başarısının yalnızca mevzuatın doğru uygulanmasıyla sınırlı olmadığını vurgulayan Kaya, kurumların koordinasyon içerisinde çalışmasının, bilgi ve tecrübelerini paylaşmasının ve ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesinin önemine dikkat çekti.

Eğitim programlarının mesleki gelişimin yanı sıra çalışma yöntemlerini değerlendirmek, tecrübeleri paylaşmak ve hizmet kalitesini artıracak yeni yaklaşımlar kazanmak açısından önemli fırsatlar sunduğunu belirtti.

Açılış konuşmalarının ardından eğitim programı kapsamında çeşitli konu başlıklarında eğitimler gerçekleştirildi. Özge Yavuz tarafından bölge personeline, kamu kurumlarında çalışan personele, yerel basın mensuplarına ve üniversitelere yönelik “Dezenformasyonla Nasıl Mücadele Edilir?” başlıklı eğitim verildi. Eğitimde, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle mücadele konusunda bilgilendirmelerde bulunuldu.

Bölge personeli ve kamu kurumlarında çalışan personele yönelik “Yapay Zekâ ile Araştırma ve Bilgi Sentezleme” konulu eğitim ise Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığından Olcay Çoban tarafından gerçekleştirildi.

Program kapsamında ayrıca bölge personeline ve kamu kurumlarında çalışan personele yönelik iletişim ve halkla ilişkiler ile Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) eğitimleri düzenlendi.

yarında devam edecek olan eğitim programıyla kamu kurumları arasında iletişim ve koordinasyonun güçlendirilmesi, dezenformasyonla mücadele konusunda farkındalığın artırılması ve dijital dönüşüm sürecinde yeni teknolojilerin etkin kullanımına katkı sağlanması amaçlandı.