AÇIK KAPI, "MİİLETİN KAPISI"

15.12.2017 Tarihinden itibaren Tüm Türkiye'de olduğu gibi Erzincan Valiliği bünyesindede  oluşturulan “Açık Kapı” Birimi, vatandaşlarla en üst düzeyde iletişim kurulması, taleplerin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması için 5 personel ile hizmet vermeye devam ediyor.

Halkın Talep, Tavsiye ve isteklerini sunduğu “Açık Kapı” Şube Müdürlüğünden verilen bilgilere göre; 01.01.2018 - 05.10.2021 tarihleri arasında toplam vatandaşlar tarafından 11 bin 899 başvuru yapılmış, 2021 Yılı içerisinde 1984 başvuru alınmış, 38 adedinin işlem süreci devam ederken diğer başvuruların tamamı sonuçlandırıldığı belirtildi.

“Devletimizin kapısı herkese açık” düsturuyla, vatandaşlarımız kamuya ilişkin istek, öneri, şikâyet, sorun ve sıkıntıları için gelip Açık Kapıya müracaat edebileceğini belirten yetkililer Ayrıca web, mobil, e-devlet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek de halkımız başvurularını yapabileceklerini ifade ettiler.

Vatandaşlar tarafından yapılan başvuru, talep, şikâyet ilgili kurum tarafından Açık Kapı Sistemi üzerinden cevaplandırılıyor ve başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna talebiyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderiliyor.